Zásady zpracování osobních údajů

Základní shrnutí

Společnost Monyxo Digital s.r.o. zpracovává Vaše osobní údaje hlavně proto, aby Vám mohla prodat a doručit zboží a splnit povinnosti, které jí ukládají zákony (účetnictví, daně). Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme Váš e-mail na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Neměříme návštěvnost webu a nepoužíváme reklamní ani analytické cookies.

I. Totožnost a kontaktní údaje správce

1. Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Monyxo Digital s.r.o. se sídlem Sanderova 1616/16, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 19994982, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 395258 (dále jen „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa elektronické pošty info@flowsport.cz, telefon: +420 605 166 077, adresa pro doručování FLOWSPORT, Monyxo Digital s.r.o., P. O. BOX 89, 250 01 Brandýs nad Labem.
3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké údaje, k jakému účelu a na jakém právním základě

1. Nákup v e-shopu: jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa nebo výdejní místo, případně název firmy, IČO a DIČ, obsah objednávky, údaje o platbě a poznámka k objednávce. Zpracováváme je, abychom mohli uzavřít a splnit kupní smlouvu, doručit zboží, vyřídit odstoupení od smlouvy a reklamace (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „nařízení“).
2. Účetnictví a daně: údaje na fakturách a dalších účetních dokladech zpracováváme, protože nám to ukládají právní předpisy, zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákon č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů (čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení).
3. Zákaznický účet: pokud si založíte účet, zpracováváme jméno, e-mail, heslo (jen v nevratně zašifrované podobě), kontaktní a fakturační údaje, poslední zvolenou dopravu, výdejní místo a platbu, přehled objednávek a případnou cenovou skupinu, abychom Vám mohli účet poskytovat (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení).
4. Novinky e-mailem: e-mailovou adresu a datum přihlášení zpracováváme jen s Vaším souhlasem, který udělujete zaškrtnutím v objednávce nebo přihlášením k odběru na webu s potvrzením e-mailem (čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na info@flowsport.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
5. Měření novinek: u rozesílaných novinek zaznamenáváme, zda jste e-mail otevřeli (podle načtení obrázku z našeho serveru) a na které odkazy jste klikli. Podle toho, podle Vašich nákupů a podle bonusu, o který jste si řekli, Vám posíláme novinky k Vašemu sportu a méně e-mailů, které Vás nezajímají (například e-mail zopakujeme jen těm, kdo ho neotevřeli). Jde o náš oprávněný zájem na tom, aby obchodní sdělení byla pro Vás užitečná (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení). Tyto údaje uchováváme po dobu odběru a smažeme je s Vaším kontaktem. Načítání obrázků můžete vypnout ve svém e-mailovém programu, proti tomuto zpracování můžete také vznést námitku na info@flowsport.cz.
6. Pozáruční opravy Sandiline: jméno, kontaktní údaje, adresu a popis opravy z formuláře pro opravu zpracováváme, abychom mohli opravu zprostředkovat (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení).
7. Dotazy a komunikace: když nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme Vaše kontaktní údaje a obsah zprávy, abychom Vám mohli odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení, případně náš oprávněný zájem na vyřízení dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení).
8. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 nařízení.

III. Doba uložení osobních údajů

1. Údaje z objednávek uchováváme po dobu trvání práv a povinností z kupní smlouvy, včetně lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění a promlčecí doby.
2. Účetní doklady (faktury, dobropisy) uchováváme po dobu, kterou stanoví účetní a daňové předpisy, nejdéle 10 let.
3. Zákaznický účet uchováváme, dokud ho nezrušíte (jde to kdykoli v účtu nebo zprávou na info@flowsport.cz), nejdéle 3 roky od posledního přihlášení. Objednávky a účetní doklady zůstávají i po zrušení účtu po dobu uvedenou výše.
4. E-mail pro zasílání novinek uchováváme, dokud se z odběru neodhlásíte. Po odhlášení si ponecháme jen záznam o odhlášení, abychom Vám novinky omylem znovu neposlali.

IV. Příjemci osobních údajů

1. Vaše osobní údaje mohou zpracovávat tito příjemci, kteří pro nás zajišťují dílčí služby:
   – přepravci a další osoby podílející se na dodání zboží (zejména PPL CZ s.r.o.);
   – poskytovatelé platebních služeb: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) pro platby kartou, Apple Pay a Google Pay, a Československá obchodní banka, a. s. pro platby převodem;
   – poskytovatel serveru, na kterém běží e-shop a jsou uložena data: Hetzner Online GmbH (Německo);
   – poskytovatel rozesílání e-mailů (potvrzení objednávek, faktury a novinky): Resend (USA);
   – osoby zajišťující pro nás vedení účetnictví.
2. Příjemci Vašich osobních údajů zpracovávaných za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

V. Předání osobních údajů mimo EU

1. Poskytovatel rozesílání e-mailů Resend sídlí v USA a společnost Stripe může část údajů o platbě zpracovávat ve Spojených státech. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), u příjemců, kteří jsou v něm certifikováni, nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
2. Jiné předání osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím neprovádíme.

VI. Práva subjektu údajů

1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.
2. Udělený souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoli odvolat.
3. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
4. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce splnit. Poskytnutí e-mailu pro zasílání novinek je dobrovolné.
5. Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@flowsport.cz nebo poštou na adrese pro doručování.

VII. Cookies

1. Web používá jen jednu nezbytnou cookie pro košík. Podrobnosti najdete v Zásadách používání souborů cookies.

Tyto zásady jsou účinné od 27. 10. 2026 a nahrazují zásady účinné od 24. 10. 2026.